Ngân hàng MSB (Maritime Bank) là một trong những ngân hàng thương mại lớn và uy tín tại Việt Nam, với hơn 20 năm hoạt động trong lĩnh vực tài chính. Với mục tiêu mang lại sự hài lòng và tin tưởng cho khách hàng, MSB đã không ngừng cải thiện và phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình. Trong đó, tổng đài MSB là một trong những dịch vụ được đánh giá cao về tính hiệu quả và chất lượng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ chăm sóc khách hàng của MSB và cách liên hệ qua số điện thoại MSB.
Nội Dung
Tổng đài MSB là gì?
Tổng đài MSB là một dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 được cung cấp bởi ngân hàng MSB. Đây là kênh giúp khách hàng có thể liên hệ để giải quyết mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Số điện thoại ngân hàng MSB được xây dựng với mục tiêu giúp khách hàng có thể tiếp cận và sử dụng dịch vụ của ngân hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng.
Số điện thoại của ngan MSB hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày nghỉ và ngày lễ, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong mọi tình huống. Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và chuyên nghiệp, cam kết sẽ giải quyết mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Số điện thoại tổng đài ngân hàng MSB toàn quốc
Để đảm bảo sự tiện lợi cho khách hàng, MSB đã thiết lập các số hotline trên toàn quốc để khách hàng có thể liên hệ một cách dễ dàng và nhanh chóng. Dưới đây là danh sách các số hotline của MSB:
- 02439445566
- 1800 59 99 99
Ngoài ra, MSB cũng có các số hotline riêng dành cho khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp như sau:
- Khách hàng cá nhân: 19006083
- Khách hàng doanh nghiệp: 18006260
Hướng dẫn gọi đến số điện thoại tổng đài MSB
Để liên hệ với tổng đài MSB, khách hàng có thể gọi đến các số hotline trên hoặc theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Nhấc máy lên và gọi đến số điện thoại tổng đài 1800 599 999.
Bước 2: Nhấn theo các phím được tổng đài viên hướng dẫn để sử dụng các chức năng.
- Phím 0: Gặp trực tiếp tổng đài viên
- Phím 1: Khóa thẻ
- Phím 2: Kích hoạt thẻ cá nhân
- Phím 3: Tra cứu thẻ và mã swift
- Phím 4: Dịch vụ ngân hàng điện tử
- Phím 5: Tra cứu số dư tài khoản
- Phím 6: Các chương trình khuyến mãi và tỷ giá, lãi suất.
- Phím 7: Hỗ trợ về dịch vụ Meed.
Bước 3: Sau đó nhấn theo các phím để thực hiện chức năng. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin như họ và tên, 4 số cuối của thẻ, số CMND/CCCD.
Nhiệm vụ của số điện thoại tổng đài MSB
Tổng đài MSB đóng vai trò rất quan trọng trong việc giúp ngân hàng giải quyết các vấn đề của khách hàng. Dưới đây là một số vai trò chính của tổng đài MSB:
Giải đáp thắc mắc
Khách hàng có thể gọi đến tổng đài MSB để được giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Đội ngũ nhân viên tư vấn sẽ cung cấp thông tin chi tiết và chính xác để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các sản phẩm và dịch vụ của MSB.
Hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh chóng
Khi gặp phải vấn đề về tài khoản, thẻ ATM hoặc các dịch vụ khác của MSB. Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài để được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng. Đội ngũ nhân viên tư vấn sẽ hướng dẫn khách hàng cách giải quyết vấn đề và đưa ra các giải pháp thay thế nếu cần thiết.
Tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng
Chỉ cần ngồi tại nhà và gọi đến số điện thoại MSB, bạn sẽ không cần phải di chuyển đến các chi nhánh hay phải gửi email để giải quyết vấn đề. Tốc độ xử lý của tổng đài viên sẽ nhanh hơn và giúp tiết kiệm được thời gian.
Nâng cao uy tín và mối quan hệ với khách hàng
Tổng đài MSB là một kênh giao tiếp trực tiếp giữa ngân hàng và khách hàng, giúp nâng cao sự tin tưởng và uy tín của MSB trong mắt khách hàng. Đội ngũ nhân viên tư vấn luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết các thắc mắc của khách hàng, từ đó tạo nên mối quan hệ tốt đẹp giữa hai bên.
Một số vấn đề cần lưu ý khi liên hệ tổng đài MSB
- Chuẩn bị sẵn thông tin cá nhân, thông tin tài khoản hoặc thẻ ATM để xác thực thông tin khi cần thiết.
- Khách hàng cần mô tả chi tiết vấn đề của mình để nhân viên tư vấn có thể giúp đỡ nhanh chóng và hiệu quả hơn.
- Liên hệ với ngân hàng vào giờ làm việc chính thức, nếu gọi vào giờ nghỉ sẽ không có nhân viên nhấc máy.
- Một số trường hợp gọi điện vào giờ cao điểm cũng không thể liên hệ được. Bạn có thể gọi lại hoặc chờ sau ít phút.
Một số vấn đề khác
Số điện thoại tổng đài MSB có tốt hay không?
Tổng đài MSB được đánh giá là một dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời của ngân hàng MSB. Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và chuyên nghiệp, tổng đài MSB cam kết sẽ giải quyết mọi thắc mắc và hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Không liên hệ được tổng đài MSB thì phải làm gì?
Ngoài việc gọi đến số hotline, khách hàng có thể liên hệ với ngân hàng qua các kênh khác như website, email, Fax, Facebook, YouTube, LinkedIn hoặc đến trực tiếp trụ sở chính của MSB. Tuy nhiên, việc gọi đến tổng đài MSB vẫn là phương án tốt nhất để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.
- Website: https://www.msb.com.vn/
- Email: cskhcanhan@msb.com.vn hoặc cskhdoanhnghiep@msb.com.vn.
- Facebook: https://www.facebook.com/MSBVietNam/
- Địa chỉ trụ sở chính MSB 54A Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội.
Phí gọi điện đến số điện thoại tổng đài msb
Tất cả các số hotline của MSB đều miễn phí cước gọi cho khách hàng. Khách hàng có thể yên tâm liên hệ với tổng đài MSB mà không lo phải trả thêm chi phí nào.
Kết luận
Trên đây là số điện thoại tổng đài MSB mới nhất. Bạn có thể liên hệ với số điện thoại này để gặp trực tiếp đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tại ngân hàng MSB nhé.
